Phát hành hợp đồng: Định danh bên mua → hồ sơ yêu cầu → quyết định thẩm định từ hệ thống nguồn → tài liệu hợp đồng → ký và xác nhận.
GIẢI PHÁP THEO NGÀNH
Bảo hiểm
Kết nối hồ sơ yêu cầu, hợp đồng, phụ lục và thỏa thuận bồi thường với người ký, quyết định phê duyệt và bằng chứng.
NỘI DUNG TRONG TRANG
QUY TRÌNH THEO NGÀNH
Quy trình nghiệp vụ và bằng chứng bàn giao
Mô hình triển khai Bảo hiểm là mẫu triển khai tham chiếu; không đại diện khách hàng cụ thể và không phải chứng nhận tuân thủ ngành.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Vai trò | Trách nhiệm | Bằng chứng bàn giao |
|---|---|---|
| Hệ thống nghiệp vụ | Chốt hồ sơ và phê duyệt theo ngành | Tài liệu và quyết định nguồn |
| Người có quyền ký | Xem và cấp quyền theo tài liệu | Định danh và ý định ký |
| Mobile-ID / CA / RSSP | Điều phối, tạo chữ ký và kiểm chứng | Trạng thái và kết quả ký |
VẬN HÀNH
Quy trình bảo hiểm
Phân biệt hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, hợp đồng, phụ lục, hồ sơ bồi thường và chi trả vì mỗi loại có vai trò và bằng chứng riêng.
Phụ lục: Hợp đồng gốc → yêu cầu thay đổi → phê duyệt → tài liệu phụ lục → ký → kiểm toán.
Bồi thường/quyết toán: Hồ sơ yêu cầu → gói tài liệu → quyết định từ hệ thống bảo hiểm → thỏa thuận quyết toán → ký → bằng chứng.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Rủi ro | Hướng xử lý |
|---|---|
| Sai phiên bản hợp đồng | Đối chiếu phiên bản đã duyệt; khi nội dung đổi, tạo yêu cầu mới theo chính sách và không dùng lại cấp quyền cũ. |
| Thiếu ngữ cảnh hồ sơ bồi thường | Giữ hồ sơ chưa hoàn tất; truy xuất mã giao dịch và nguồn quyết định để đối soát phần bằng chứng còn thiếu. |
| Người ký chưa có quyền | Dừng yêu cầu ký; xác nhận quyền đại diện và ghi nhận người phê duyệt trước tạo giao dịch mới. |
MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ
Quy trình theo từng loại hồ sơ
Quyết định nghiệp vụ vẫn thuộc hệ thống ngân hàng/chứng khoán/bảo hiểm/chính phủ có thẩm quyền; Sign xử lý hành trình ký và ranh giới bằng chứng.
Chính sách phát hành
- Người đề nghị định danh
- Ứng dụng
- Quyết định thẩm định từ hệ thống nguồn
- Chính sách tài liệu
- Ký số/xác nhận nhận
- Bằng chứng
Chi trả bồi thường
- Tuyên bố ngữ cảnh
- Quyết định từ hệ thống nguồn
- Chi trả tài liệu
- Ký số
- Bằng chứng
CHI TIẾT THẨM ĐỊNH
Phân tách underwriting/tuyên bố quyết định khỏi ký số
Hệ thống nguồn quyết định nghiệp vụ
Hệ thống bảo hiểm quản lý thẩm định, phát hành và quyết định bồi thường. Sign nhận tài liệu đã được phê duyệt, điều phối ký và trả kết quả; không thay hệ thống nghiệp vụ quyết định rủi ro hoặc quyền lợi bảo hiểm.
Ngoại lệ cần xử lý
Hợp đồng, phụ lục và hồ sơ chi trả cần phiên bản rõ ràng. Xử lý riêng việc khách hàng hủy, tài liệu được tạo lại, nhà cung cấp gián đoạn, giao dịch hết hạn hoặc bằng chứng không khớp. Khi đổi tài liệu, tạo giao dịch mới theo chính sách; không dùng lại cấp quyền cũ.
Trách nhiệm khi bàn giao
- Hệ thống nguồn
- Chốt hồ sơ, phiên bản, người ký và quyết định nghiệp vụ.
- Mobile-ID Sign
- Điều phối tuyến được phép; liên kết trạng thái, kết quả và bằng chứng theo giao dịch.
- Người ký và nhà cung cấp
- Người ký cấp quyền; nhà cung cấp tạo chữ ký trong phạm vi dịch vụ áp dụng.
Bằng chứng bảo hiểm cần liên kết hồ sơ yêu cầu, hợp đồng hoặc bồi thường với phiên bản/giá trị băm tài liệu, phê duyệt nguồn, người ký/cấp quyền, kết quả ký và sự kiện lưu trữ/giao nhận. Thời hạn lưu phụ thuộc sản phẩm và chính sách áp dụng.
KHÁM PHÁ
Khám phá nội dung chuyên sâu
Chọn chủ đề phù hợp với nhu cầu đánh giá hoặc tích hợp.