THANH TOÁN VÀ HÓA ĐƠN
Thanh toán và kích hoạt dịch vụ
Theo dõi xác nhận thanh toán và điều kiện kích hoạt; xử lý riêng giao dịch đang chờ, thất bại hoặc chưa đối soát.
QUY TRÌNH THAM CHIẾU
Thanh toán và kích hoạt dịch vụ
Đơn hàng và hợp đồng
Xác nhận và kích hoạt
Hóa đơn và đối soát
Điểm kiểm soát thanh toán và kích hoạtNgoại lệ cần xử lý riêng
THANH TOÁN
Điểm kiểm soát thanh toán và kích hoạt
Quy trình tham chiếu. Tên trạng thái, chính sách giá, phương thức thanh toán và điều kiện phát hành thực tế cần được xác nhận theo dịch vụ.
- Hợp đồng
Chốt điều khoản, phiên bản tài liệu và người có quyền ký.
- Xác nhận thanh toán
Liên kết mã tham chiếu thanh toán với đơn hàng; đối soát thông báo.
- Kích hoạt dịch vụ
Kiểm tra điều kiện hợp đồng và thanh toán; ghi nhận kết quả kích hoạt.
ĐỐI SOÁT
Ngoại lệ cần xử lý riêng
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Tình huống | Hành động | Bằng chứng |
|---|---|---|
| Đang chờ xác nhận | Chưa kích hoạt chỉ dựa trên thông báo chưa đối soát. | Lưu đơn hàng và mã thanh toán. |
| Thanh toán thất bại | Cho biết kết quả; hành động tiếp theo theo chính sách dịch vụ. | Lưu lý do và lịch sử. |
| Thông báo trùng | Không lặp tác động kích hoạt hoặc phát hành. | Đối chiếu sự kiện đã xử lý. |
| Đã thanh toán, chưa kích hoạt | Kiểm tra điều kiện dịch vụ và chuyển đầu mối xử lý. | Liên kết kết quả thanh toán và kích hoạt. |
| Kết quả chưa rõ | Đối soát trước khi yêu cầu thanh toán lại. | Giữ mã tham chiếu và thời điểm. |
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
Thông tin cần xác nhận khi đăng ký
- Gói dịch vụ, điều khoản, người có quyền ký và điều kiện kích hoạt.
- Phương thức thanh toán, thông báo xác nhận và quy trình đối soát.
- Chính sách xử lý lỗi, hoàn tiền nếu áp dụng và đầu mối hỗ trợ.