Định danh công dân hoặc doanh nghiệp được xác thực bởi hệ thống/thành phần có thẩm quyền; Sign chỉ dùng ngữ cảnh được phép cho giao dịch.
GIẢI PHÁP THEO NGÀNH
Dịch vụ công & cơ quan nhà nước
Mô hình tham chiếu cho quy trình số cần định danh, cấp quyền, chữ ký, kiểm chứng và bằng chứng với trách nhiệm ranh giới rõ.
NỘI DUNG TRONG TRANG
QUY TRÌNH THEO NGÀNH
Quy trình nghiệp vụ và bằng chứng bàn giao
Mô hình triển khai Dịch vụ công & cơ quan nhà nước là mẫu triển khai tham chiếu; không đại diện khách hàng cụ thể và không phải chứng nhận tuân thủ ngành.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Vai trò | Trách nhiệm | Bằng chứng bàn giao |
|---|---|---|
| Hệ thống nghiệp vụ | Chốt hồ sơ và phê duyệt theo ngành | Tài liệu và quyết định nguồn |
| Người có quyền ký | Xem và cấp quyền theo tài liệu | Định danh và ý định ký |
| Mobile-ID / CA / RSSP | Điều phối, tạo chữ ký và kiểm chứng | Trạng thái và kết quả ký |
VẬN HÀNH
Mô hình triển khai dịch vụ công
Nội dung chính phủ phải tập trung vào quy trình và trách nhiệm ranh giới, không dùng giới thiệu “chính phủ số” chung chung.
Ứng dụng → rà soát → phê duyệt → tài liệu/kết quả → ký số → giao nhận/bằng chứng là các giai đoạn tách biệt, mỗi giai đoạn có vai trò và hệ thống nguồn.
Không hiển thị logo/cơ quan hoặc tuyên bố triển khai thực tế nếu chưa có phê duyệt.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Rủi ro | Hướng xử lý |
|---|---|
| Nhầm lẫn thẩm quyền | Dừng yêu cầu ký; xác nhận quyền đại diện và ghi nhận người phê duyệt trước tạo giao dịch mới. |
| Tuyên bố chưa có nguồn về lĩnh vực công | Giữ hồ sơ chưa hoàn tất; truy xuất mã giao dịch và nguồn quyết định để đối soát phần bằng chứng còn thiếu. |
| Bằng chứng phân tán | Giữ hồ sơ chưa hoàn tất; truy xuất mã giao dịch và nguồn quyết định để đối soát phần bằng chứng còn thiếu. |
MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ
Quy trình theo từng loại hồ sơ
Quyết định nghiệp vụ vẫn thuộc hệ thống ngân hàng/chứng khoán/bảo hiểm/chính phủ có thẩm quyền; Sign xử lý hành trình ký và ranh giới bằng chứng.
Dịch vụ công
- Định danh công dân hoặc doanh nghiệp
- Ứng dụng
- Rà soát
- Decision/kết quả tài liệu
- Ký số
- Giao nhận/bằng chứng
Hành chính quy trình
- Nguồn hồ sơ
- Cán bộ rà soát
- Phê duyệt
- Chữ ký hoặc dấu điện tử khi áp dụng
- Kết quả/bằng chứng
CHI TIẾT THẨM ĐỊNH
Hồ sơ hành chính và ranh giới trách nhiệm
Hệ thống nguồn quyết định nghiệp vụ
Trong dịch vụ công, hệ thống hồ sơ của cơ quan quản lý trạng thái nghiệp vụ và quyết định hành chính. Dịch vụ định danh xác thực công dân hoặc doanh nghiệp trong phạm vi áp dụng. Sign chuyển yêu cầu phê duyệt và ký theo tuyến được cho phép. Hệ thống trả kết quả quản lý phát hành và giao nhận theo quy trình của cơ quan. Một mô hình giải pháp không đồng nghĩa đã triển khai với cơ quan cụ thể.
Ngoại lệ cần xử lý
Quy trình dịch vụ công tách xác thực công dân, sự đồng ý/chia sẻ thuộc tính, rà soát của cán bộ, cấp quyền người ký và tạo chữ ký. Hết thời gian, hủy, hồ sơ thiếu, gián đoạn nhà cung cấp và lỗi giao kết quả cần có hướng xử lý riêng; không tự tạo yêu cầu ký mới.
Trách nhiệm khi bàn giao
- Hệ thống nguồn
- Chốt hồ sơ, phiên bản, người ký và quyết định nghiệp vụ.
- Mobile-ID Sign
- Điều phối tuyến được phép; liên kết trạng thái, kết quả và bằng chứng theo giao dịch.
- Người ký và nhà cung cấp
- Người ký cấp quyền; nhà cung cấp tạo chữ ký trong phạm vi dịch vụ áp dụng.
Bằng chứng cần liên kết hồ sơ nguồn, phiên bản tài liệu/kết quả, người rà soát và quyết định phê duyệt, người ký/chữ ký, thời điểm và sự kiện giao nhận/kiểm toán.
KHÁM PHÁ
Khám phá nội dung chuyên sâu
Chọn chủ đề phù hợp với nhu cầu đánh giá hoặc tích hợp.