Xử lý ngoại lệ
Bổ sung hồ sơ; từ chối; giao kết quả thất bại.
Hồ sơ thiếu, rút yêu cầu hoặc thay đổi kết quả được xử lý theo thủ tục; lỗi giao nhận không tạo lại kết quả đã ký.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Điểm kiểm soát | Thiết kế áp dụng |
|---|---|
| Vai trò | Công dân hoặc doanh nghiệp và cán bộ tiếp nhận |
| Sự kiện bắt đầu | Kiểm tra hồ sơ và quyết định của cơ quan có thẩm quyền |
| Hệ thống nguồn | Hệ thống dịch vụ công |
| Bộ tài liệu | Hồ sơ yêu cầu và kết quả hành chính |
| Kiểm soát phê duyệt | Kiểm tra hồ sơ và quyết định của cơ quan có thẩm quyền |
| Định danh và quyền ký | Đối chiếu người tham gia, quyền đại diện và phạm vi tài liệu trước yêu cầu cấp quyền. |
| Tuyến ký | API hoặc Agent kết nối tuyến VNeID/RS-HUB hoặc Trusted SIC theo hợp đồng triển khai; không tự chọn tuyến dự phòng. |
| Ngoại lệ nghiệp vụ | Bổ sung hồ sơ; từ chối; giao kết quả thất bại |
| Hệ thống nhận kết quả | Cổng dịch vụ công / kho hồ sơ |