Xử lý ngoại lệ
Thiếu chứng từ; tranh chấp; thay người thụ hưởng.
Bổ sung chứng từ hoặc tranh chấp kết quả phải theo quy trình bồi thường. Không ký lại tự động khi chưa rõ kết quả giao dịch cũ.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Điểm kiểm soát | Thiết kế áp dụng |
|---|---|
| Vai trò | Người yêu cầu bồi thường và chuyên viên xử lý |
| Sự kiện bắt đầu | Thẩm định chứng từ và phê duyệt khoản chi |
| Hệ thống nguồn | Hệ thống xử lý bồi thường |
| Bộ tài liệu | Hồ sơ yêu cầu, xác nhận và thỏa thuận chi trả |
| Kiểm soát phê duyệt | Thẩm định chứng từ và phê duyệt khoản chi |
| Định danh và quyền ký | Đối chiếu người tham gia, quyền đại diện và phạm vi tài liệu trước yêu cầu cấp quyền. |
| Tuyến ký | API hoặc Agent kết nối tuyến VNeID/RS-HUB hoặc Trusted SIC theo hợp đồng triển khai; không tự chọn tuyến dự phòng. |
| Ngoại lệ nghiệp vụ | Thiếu chứng từ; tranh chấp; thay người thụ hưởng |
| Hệ thống nhận kết quả | Hệ thống bồi thường / thanh toán |