Xử lý ngoại lệ
Đàm phán lại; phụ lục sai phiên bản; khách hàng từ chối.
Thay đổi điều kiện bán hàng sau ký phải theo quy trình phụ lục; kết quả ký không tự thay đổi đơn hàng hoặc lịch giao.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Điểm kiểm soát | Thiết kế áp dụng |
|---|---|
| Vai trò | Bộ phận bán hàng, pháp chế và khách hàng |
| Sự kiện bắt đầu | Duyệt điều khoản, giá và quyền đại diện |
| Hệ thống nguồn | CRM / ERP |
| Bộ tài liệu | Báo giá chốt, hợp đồng và phụ lục |
| Kiểm soát phê duyệt | Duyệt điều khoản, giá và quyền đại diện |
| Định danh và quyền ký | Đối chiếu người tham gia, quyền đại diện và phạm vi tài liệu trước yêu cầu cấp quyền. |
| Tuyến ký | API hoặc Agent kết nối tuyến VNeID/RS-HUB hoặc Trusted SIC theo hợp đồng triển khai; không tự chọn tuyến dự phòng. |
| Ngoại lệ nghiệp vụ | Đàm phán lại; phụ lục sai phiên bản; khách hàng từ chối |
| Hệ thống nhận kết quả | ERP / DMS |