Xử lý ngoại lệ
Ủy quyền hết hạn; thay người đại diện; thiếu đồng ký.
Thay đổi người đại diện hoặc phạm vi dịch vụ cần rà soát lại quyền và phiên bản hợp đồng trước yêu cầu ký tiếp theo.
CRM đối chiếu người đại diện và phạm vi ủy quyền, sau đó chốt bản hợp đồng được hai bên xem.
Nếu bảng rộng hơn khung, cuộn ngang để xem các cột; dùng phím mũi tên khi vùng bảng có focus.
| Điểm kiểm soát | Thiết kế áp dụng |
|---|---|
| Vai trò | Đại diện doanh nghiệp và cán bộ ngân hàng |
| Sự kiện bắt đầu | Kiểm tra quyền đại diện, hạn mức và phê duyệt hợp đồng |
| Hệ thống nguồn | CRM / Core Banking |
| Bộ tài liệu | Hợp đồng dịch vụ và hồ sơ đại diện doanh nghiệp |
| Kiểm soát phê duyệt | Kiểm tra quyền đại diện, hạn mức và phê duyệt hợp đồng |
| Định danh và quyền ký | Đối chiếu người tham gia, quyền đại diện và phạm vi tài liệu trước yêu cầu cấp quyền. |
| Tuyến ký | API hoặc Agent kết nối tuyến VNeID/RS-HUB hoặc Trusted SIC theo hợp đồng triển khai; không tự chọn tuyến dự phòng. |
| Ngoại lệ nghiệp vụ | Ủy quyền hết hạn; thay người đại diện; thiếu đồng ký |
| Hệ thống nhận kết quả | DMS / CRM |
CRM đối chiếu người đại diện và phạm vi ủy quyền, sau đó chốt bản hợp đồng được hai bên xem.
Đại diện doanh nghiệp; pháp chế; người ký ngân hàng kiểm tra tài liệu và quyền đại diện trước cấp quyền ký.
Liên kết yêu cầu ký với hợp đồng dịch vụ với doanh nghiệp và phiên bản đã duyệt; giữ mã giao dịch để theo dõi.
Nhà cung cấp được phép tạo chữ ký theo chứng thư và cơ chế cấp quyền áp dụng; không thay tuyến khi chưa được chấp thuận.
Lưu hồ sơ đại diện, bản hợp đồng và kết quả ký; kích hoạt dịch vụ chỉ sau các điều kiện hợp đồng đã được đáp ứng.
Ủy quyền hết hạn; thay người đại diện; thiếu đồng ký.
Thay đổi người đại diện hoặc phạm vi dịch vụ cần rà soát lại quyền và phiên bản hợp đồng trước yêu cầu ký tiếp theo.
Mô hình tham chiếu cho hợp đồng dịch vụ với doanh nghiệp. Đơn vị nghiệp vụ quyết định chính sách và điều kiện chấp nhận kết quả.